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Microsoft Dynamics 365 Remote Assist は、技術者を支援して初回対応時に問題を素早く解決できるようにします。技術者は、Teams を使用して遠隔地にいるエキスパートと共同作業を行い、状況に応じて問題を解決することができます。フィールド サービス オペレーションを最新化して、時間とコストを最大限に効率化できます。
ユーザーはダウンロードした時点から 90 日間、Remote Assist を無料でご利用いただけます。試用期間の 90 日が過ぎてからは、有料の Dynamics 365 Remote Assist ライセンスが必要です。
重要なメモ: Remote Assist* を使用するには、Microsoft Teams ライセンスが必要です。Remote Assist の購入方法の詳細については、マイクロソフトの担当者に問い合わせてください (1-888-477-7989)。
*Dynamics 365 Remote Assist の 90 日間の無料試用版を利用するには、Microsoft Teams を含む有効な Office 365 ライセンスが必要です。追加の Dynamics 365 ライセンスは必要ありません。遠隔地にいるエキスパートが、Remote Assist ユーザーとの通話を発着信するには、無料版または有料版の Teams がインストールされたデバイスが必要です。ハードウェアとソフトウェアに関する追加要件は、使用可能な機能やコンテンツにより異なります。
機能:
• 1 対 1 のビデオ通話
• Remote Assist ユーザー (技術者) および Microsoft Teams ユーザー (エキスパート) は、Mixed Reality の注釈をスペースに追加できます
• テキスト チャットを使用してメッセージを送受信する機能
• スペースの 2D 画像キャプチャに共同で注釈を付ける機能
• 低帯域幅モード - スナップショットを低帯域幅環境で送信したり注釈を付けたりします
• Microsoft Dynamics 365 for Field Service の統合
• Dynamics 365 Field Service の作業指示書に通話情報を保存する機能
• Dynamics 365 Field Service モバイル アプリ (Android デバイスのみ) から Remote Assist Mobile への通話を開始する機能
ユーザーはダウンロードした時点から 90 日間、Remote Assist を無料でご利用いただけます。試用期間の 90 日が過ぎてからは、有料の Dynamics 365 Remote Assist ライセンスが必要です。
重要なメモ: Remote Assist* を使用するには、Microsoft Teams ライセンスが必要です。Remote Assist の購入方法の詳細については、マイクロソフトの担当者に問い合わせてください (1-888-477-7989)。
*Dynamics 365 Remote Assist の 90 日間の無料試用版を利用するには、Microsoft Teams を含む有効な Office 365 ライセンスが必要です。追加の Dynamics 365 ライセンスは必要ありません。遠隔地にいるエキスパートが、Remote Assist ユーザーとの通話を発着信するには、無料版または有料版の Teams がインストールされたデバイスが必要です。ハードウェアとソフトウェアに関する追加要件は、使用可能な機能やコンテンツにより異なります。
機能:
• 1 対 1 のビデオ通話
• Remote Assist ユーザー (技術者) および Microsoft Teams ユーザー (エキスパート) は、Mixed Reality の注釈をスペースに追加できます
• テキスト チャットを使用してメッセージを送受信する機能
• スペースの 2D 画像キャプチャに共同で注釈を付ける機能
• 低帯域幅モード - スナップショットを低帯域幅環境で送信したり注釈を付けたりします
• Microsoft Dynamics 365 for Field Service の統合
• Dynamics 365 Field Service の作業指示書に通話情報を保存する機能
• Dynamics 365 Field Service モバイル アプリ (Android デバイスのみ) から Remote Assist Mobile への通話を開始する機能
このアプリはiPhone、iPadの両方に対応しています。
カテゴリー
仕事効率化
仕事効率化
リリース
2019/10/2
2019/10/2
更新
2020/2/27
2020/2/27
バージョン
2020.02.27
2020.02.27
言語
サイズ
497.4 MB
497.4 MB
条件
このバージョンの新機能
- 低帯域幅シナリオでのスナップショットを使用した通話のサポートの向上
- テキスト チャットの再設計および改善
- ディープ リンクでアプリが起動しない場合の修正
- バグ修正および安定性の向上
- 低帯域幅シナリオでのスナップショットを使用した通話のサポートの向上
- テキスト チャットの再設計および改善
- ディープ リンクでアプリが起動しない場合の修正
- バグ修正および安定性の向上
スクリーンショット - iPhone | iPad
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