ANOTHER、厄介な論争の、またはCOMPLEX発行から徒歩決して - 職場や自宅で！

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「ねえ、あなただけの1の経営」を読めば、この十年を予約する...私はそれが重要な対立であると主張していると思います。」 - トム·ピーターズによる序文から

巨大なベストセラー決定的な会話の著者は、どのように、壊れた約束を癒し違反期待を解決し、良い行動に影響を与えることにより、個人、チーム、および組織の成功を達成する方法を示します。

日常的に組織や家族を悩ませる問題の背景には、あなたは不本意または失敗した約束に対処することができないのどちらかである個人を見つけることができます。その他のルールを破った、締め切りを逃した約束まで生きることができなかった、あるいは単なるひどく行儀 - と誰も問題にステップアップしない。それとも彼らはありませんが、お粗末な仕事をすると、問題の全く新しいセットを作成します。説明責任が低下し、新​​たな問題が跳ね上がる。新しい研究は、これらの失望はちょうど刺激性ではないことを証明している、彼らは高価だ - 二十から五十パーセントによって組織のパフォーマンスを掘り崩しや離婚の90％までを占める。

決定的な対立は次のような問題に直面しての信頼性を高めるために、現実の観測値の10,000時間から引き出されたスキルを教える：
•従業員が皮肉と不服従の間に線を横切る侮辱的な口調であなたに話す。今度は何なの？
•あなたの上司はちょうどあなたがあなたが満たすことができない知っている期限にあなたを約束 - ...