行为设计培训课程

对产品经理和设计师而言，创新产品开发中一个棘手的问题是：越是创新度高的产品越是违反用户原有的“心智模型”。也因此往往不能被用户的直觉理解和接受。不幸的是，人类大部分决策不是依靠理性思考，而是通过直觉思考完成。当面对新产品时，人们往往不想改变自己的行为，并推迟做出决策。出现“现状懒惰”或“决策瘫痪”现象。这是许多创新产品失败的根本原因。要解决这一问题，就必须掌握行为设计的理论和方法。

在商业，尤其是产品开发和营销领域，行为设计可以帮助用户在购买和使用产品时作出正确的决策。其核心原则是让用户利用直觉思考，并避免理性思考，或至少让理性思考变得更容易。也因此这些方法必须符合伦理并经过审核。同时，行为设计还要让用户在购买和使用产品时产生正确的情绪反应。还有一个问题就是习惯。行为设计要促使习惯形成，或者消除或减轻某种已有的习惯。

通过正确的行为设计减少不必要的浪费是实现企业可持续发展的基础。这就需要企业管理人员和专业技术人员掌握行为设计创新的规律。“推动创新”正是联合国“2030可持续发展议程”的目标之一。联合国呼吁所有企业利用它们的创造力和创新能力来应对可持续发展的挑战。

UCBD行为设计师证书隶属于“联合国可持续发展目标创新及产品管理能力建设项目（UCPM）”，是该项目下的一张专门针对商业模式架构的高级证书。该项目是一个由联合国训练研究所CIFAL中心推出的国际化人才能力建设体系。项目根据联合国《2030年全球可持续发展议程》文件精神，依托联合国训练研究所及其全球网络，以全球化视野和标准引入相关国际和本土优秀资源，由联合国训练研究所CIFAL中心颁证。

本课程即是联合国UCBD行为设计师证书对应的官方学习课程。适合企业中负责行为设计和评估工作的管理人员和专业技术人员，包括：产品经理、设计师、用户体验研究员、运营经理、营销经理等。

在这门app线上课程中您将能系统掌握用户行为设计的理论、流程、和方法。能够评估行为设计的伦理，并能运用行为设计的方法开发实际的产品及功能。完成学习后，您将获得报考联合国UCBD行为设计师所需要的学分和能力码。